Privacy Policy

Aviso de privacidad – https://mexico.globalbajaj.com
I. Identificación del responsable

En MOTODRIVE S.A. DE C.V. en lo sucesivo MOTODRIVE  con domicilio en Dr. Jesús Valenzuela No. 25 Colonia Doctores Delg. Cuauhtémoc C.P. 06720, CDMX; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estractamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla. 

Así mismo, le informamos que ABC Cubos Estrategias Digitales S.A de C.V., en lo sucesivo ABCW, con domicilio en jaime Balmes No. 11, Torre A, Piso 1, Polanco primera sección, C.P. 11510, Miguel Hidalgo; es el proveedor autorizado únicamente por lo que respecta a los servicios digitales de MOTODRIVE, en su calidad de Community Manager y será el encargado de la gestión de nuestras plataformas oficiales en Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok. Por lo que respecta a nuestras campañas publicitarias en medios pagados nuestro proveedor es Chocolate creatividad e Innovación en Medios S.A. de .C.V  en lo sucesivo Chocolate con domicilio en Zacatecas No. 80, C.P. 06700, CDMX.

II. Medios de obtención y datos personales que se recaban

MOTODRIVE recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista. 

a) Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación; laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros.  (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

b) Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.

c) Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencia de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la ley: Datos de identificación.

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan. Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales. Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados, serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios. Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles. 

III. Finalidades
Más que una política, en MOTODRIVE, tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

a. Necesidades para la prestación de servicio:

I.     Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.

II.    Comercialización de motocicletas nuevas y seminuevas, así como toda clase de partes,  refacciones y accesorios de motocicletas en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento. 

III.   Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su motocicleta (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con las motocicletas).

IV.    Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de las motocicletas en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.

V.     Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito).

VI.    Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en motocicletas nuevas, seminuevas y en servicio de reparación y/o mantenimiento.

VII.   Informar sobre las campañas de seguridad de las motocicletas que promuevan la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.

VIII.  Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de una motocicleta nueva y/o seminueva, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes. 

IX.    Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de motocicletas nuevas, seminuevas y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de las motocicletas.

X.     Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

XI.    Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

XII.   Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

b. No necesarias para la prestación del servicio: 
1) Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda MOTODRIVE. 

2) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece MOTODRIVE.

3) Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), y (vii) y dan origen y son necesarias.

Las finalidades (1), (2), y (3), no son necesarias, pero son importantes para ofrecer a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes , productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a renovar su consentimiento para que MOTODRIVE deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo  de cinco (5) días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.  

IV. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales
MOTODRIVE, le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de Mercadotecnia de MOTODRIVE.

V. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (DERECHO ARCO) y revocación de consentimiento

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Mercadotecnia, área que MOTODRIVE ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@surman.com, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto. El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario minimo general vigente en el Distrito Federal. En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI. 

VI. Transferencia de Datos Personales
Transferencia sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a MOTODRIVE. En este sentido y con fundamento en la Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de si consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a)  del apartado III presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A la planta armadora  para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A las  autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (vii) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (viii) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

Transferencias con consentimiento: MOTODRIVE,  podrátransferir sus datos personales de identificación empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas  del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. A la firma del presente Aviso de Privacidad nos otorga su consentimiento para transferir sus datos personales. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad. 

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por MOTODRIVE, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

1.- Nuestra página de internet httos://mexico.global.com (Sección Aviso de Privacidad).

2.- Avisos visibles en nuestras instalaciones de MOTODRIVE; o,

3.- Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso, electrónico que MOTODRIVE, determine para tal efecto. 

Por favor, también vista nuestro disclaimer .